COMPASS MULTIMEDIA, Via Velino 6. 05019 Orvieto (Sferracavallo) | Tel 0763 340440 | Fax 0763 391177 | compass@orvienet.it
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA | Print |

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

1)PREMESSA

La AZIENDA vende e consegna prodotti per ufficio sul territorio Italiano.

I rapporti commerciali tra la AZIENDA e il cliente sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita.

L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale di tali condizioni

2) TIPOLOGIA CLIENTE

La AZIENDA vende a : persone fisiche, persone giuridiche, enti pubblici.

3)CONSEGNA

Gli ordini che perverranno entro le 12,00 saranno immediatamente lavorati.

La consegna è prevista entro 3 giorni dall’arrivo del bonifico.

I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino.

Per gli altri prodotti verrà comunicata la data di consegna via e-mail e/o via telefono

4)CONFERMA D’ORDINE

Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente via e-mail

5)COSTI DI SPEDIZIONE

Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso , poste italiane e altro.

5)PREZZO

Il prezzo del prodotto è comprensivo di IVA al 22%

6) INSTALLAZIONE

L’installazione è esclusa dal prezzo

7)PAGAMENTI

Il pagamento potrà essere effettuato tramite:

-Bonifico bancario

Dati del beneficiario:

Monte Paschi di Siena

IBAN : IT82D0103025701000063112077

intestato a Compass multimedia srl unipersonale

8) RECESSO

 RECESSO DEL CLIENTE

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei  contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura.

Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).

Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: Compass multimedia srl , via Velino, 6 05018 Orvieto (TR).

La comunicazione può essere anche anticipata via fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura

così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni).

L'APERTURA DEI SOFTWARE INFORMATICI SIGILLATI RENDE COMUNQUE INAPPLICABILE IL

DIRITTO DI RECESSO ai sensi dell'art. 5 comma 3 del D.Lgs. 185/99. Per maggiori informazioni sul software e sulle relative licenze occorre rivolgersi ai produttori stessi.

La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, la Compass multimedia srl provvederà al rimborso dell'intero importo versato dal cliente, escluse le spese di spedizione, entro il termine di trenta giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite le seguenti modalità:

un cambio merce., un bonifico bancario.

Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a cura del Cliente.

 RECESSO DEL FORNITORE

La Compass multimedia srl, qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesto a causa

dell 'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2

D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

9)RESI E SOSTITUZIONI

Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto "con riserva di controllo" evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante).ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore dalla ricezione della merce.

In caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre all'indirizzo   entro10 (dieci) giorni dalla data di fattura.

Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione al reso che andrà riportato sia all'esterno del pacco in rientro che nel documento di trasporto.

Il nostro servizio clienti provvederà altresì ad inviare al cliente un modulo contenente le informzioni che seguono:

Numero di autorizzazione al reso

Mittente: nome,cognome e indirizzo del Cliente

Destinatario:

Vettore: Corriere che ritirerà il pacco

Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce.

10 )GARANZIA

L'acquisto di materiale presso Compass multimedia srl, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa Compass multimedia srl.

Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste.

11)RESPONSABILITA’ SOCIALE

La Compass multimedia srl si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti riguardanti la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti. 

13) PRIVACY

(Codice della privacy –D.Lgs.196/2003 art. 13 e Regolamento UE 2016/679 sul trattamento dei dati personali art. 13)

 

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito WWW.ORVIENET.IT  in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un’informativa che è resa ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito ‘Codice’) e dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (di seguito ‘Regolamento’, direttamente applicabile dal 25/05/2018). L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le Autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali online, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

I dati fornitici saranno trattati nel rispetto delle norme sopra richiamate, rispondendo agli obblighi di riservatezza e liceità a cui si ispira il Titolare e per il tempo strettamente necessario per cui sono stati raccolti.

Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è COMPASS MULTIMEDIA SRL UNIPERSONALE

I dati personali sono forniti direttamente dall’utente (di seguito ‘interessato’) quali nome, cognome, n. telefono e mail, inviati in modo facoltativo, esplicito e volontario mediante l’utilizzo della posta elettronica o form di contatto.

Finalità del trattamento

I suoi dati personali verranno trattati, nei limiti della normativa sulla privacy, senza il suo consenso espresso (art. 24 lettere a),b),c), del Codice Privacy e art. 6 lettera b), e) del GDPR) per le seguenti finalità:

  1. Riscontrare a mezzo email, posta, sms, contatti telefonici le sue richieste di informazioni;
  2. Adempiere ad obblighi pre-contrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti commerciali;
  3. Adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
  4. Esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.

La legittimità del trattamento è basata sul D.lgs. 196/2003 (norma dello Stato membro) e sul GDPR 679/2016 (norma Unione Europea). Il trattamento potrebbe impiegare mezzi di contatto con modalità elettroniche o telematiche come previsto dall’art. 130 del Codice (quali, ad esempio, posta elettronica).

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e telematici, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Adeguate misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

I trattamenti connessi ai servizi web sono effettuati presso la sede del Titolare.

La durata del trattamento è determinata come segue: i dati personali dell’Interessato saranno conservati per i termini temporali come indicato ai sensi dell’art. 11 del D.Lgs. 196/2003 e dell’art. 13, paragrafo 2 del GDPR 2016/679 e per gli obblighi previsti dalla legge. In particolare fino a quanto ritenuti necessari per l’erogazione delle prestazioni e dei servizi richiesti e successivamente verranno cancellati. L’Interessato può in qualunque momento opporsi a tale trattamento.

I dati personali raccolti dal titolare non saranno “diffusi”, cioè non saranno messi a conoscenza di soggetti indeterminati; invece tali dati potranno essere “comunicati”, cioè saranno messi a conoscenza di uno o più soggetti determinati, come appresso specificato:

  • collaboratori in qualità di Persone autorizzate al trattamento dei dati personali, nelle aree di competenza;
  • a terzi cui il Titolare si rivolge per l’esecuzione di servizi di natura professionale e tecnica, in outsourcing e debitamente Incaricati al trattamento dei dati come Responsabili del trattamento, funzionali alle sopra indicate finalità.
  • a soggetti pubblici che possono accedere ai Suoi dati in forza di disposizioni di legge o di regolamento, nei limiti previsti da tali norme;

La informiamo che i Suoi dati personali, limitatamente alle modalità di gestione non saranno oggetto di trasferimento in paesi extra UE.

Ai sensi dell’art. 7 del Codice e degli art. 13, 15, 18, 19 e 21 del Regolamento, la informiamo relativamente agli obblighi che ha il Titolare nei Suoi riguardi.

  • Lei ha il diritto di chiedere al Titolare l’accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, l’integrazione dei dati o la limitazione del trattamento che La riguardano o di opporsi al loro trattamento, nei casi previsti;
  • Lei ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo (Garante della Privacy) laddove ritenga che i Suoi dati siano stati trattati in modo illegittimo, raggiungibile al sito Web www.garanteprivacy.it;
  • Il Titolare garantisce che eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate su richiesta dell’interessato, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato – saranno comunicate dal Titolare a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali. Il Titolare del trattamento comunica all’interessato tali destinatari qualora l’interessato lo richieda;
  • L’esercizio dei diritti non è soggetto ad alcun vincolo di forma e Le verrà fornito riscontro entro i tempi previsti dalla normativa in forma scritta (salvo Sua specifica richiesta di riscontro orale);

Per esercitare tali diritti Lei potrà rivolgersi in qualunque momento al “Titolare del trattamento” dei Suoi dati personali, che è la società: COMPASS MULTIMEDIA SRL UNIPERSONALE

Mezzi di contatto ; 0763/340440 –    –

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I cookie sono piccoli file di testo inviati dal sito al terminale dell’interessato (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi al sito alla successiva visita del medesimo utente. Un cookie non può richiamare nessun altro dato dal disco fisso dell’utente né trasmettere virus informatici o acquisire indirizzi email. Ogni cookie è unico per il web browser dell’utente. Alcune delle funzioni dei cookie possono essere demandate ad altre tecnologie.

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14) CONDIZIONI

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet

15) COMPETENZE

- In caso di consumatori italiani si applica la normativa italiana e per quanto riguarda il foro competente secondo le disposizioni di legge art 12 D.Lgs 50 del 1992 e art 14 D.Lgs 185 del 1999…è competente sempre il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, qualunque disposizione diversa viene considerata clausola vessatoria e non applicabile.

- In caso di consumatori stranieri si lascia alle parti la scelta di quale normativa applicare ( italiana o quella del paese del consumatore ), tenuto sempre fermo il principio che non si può derogare dalle garanzie minime e in ogni caso si applica quella più favorevole al consumatore.

ALL’INTERNO DEL SITO

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